Tại SV369, quyền riêng tư của bạn không phải là thứ chúng tôi xem nhẹ. Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng cách nền tảng SV369 (sv369.bet) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sv369.bet, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Bằng cách sử dụng dịch vụ của SV369, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung chính sách bảo mật này.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ ngay qua email
support@sv369.bet – đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm, SV369 thu thập các loại thông tin sau:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Khi nào thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, số điện thoại, email |
Lúc đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay…), lịch sử giao dịch |
Lúc nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cược, thời gian đăng nhập, trang đã xem, thiết bị sử dụng |
Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên |
Tự động khi truy cập website/app |
| Thông tin liên lạc |
Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến, phản hồi khảo sát |
Khi bạn liên hệ CSKH |
Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp. Mọi thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
SV369 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích chính đáng và cần thiết sau đây:
- Xác minh danh tính và độ tuổi – đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được tham gia, tuân thủ quy định chống gian lận.
- Xử lý giao dịch tài chính – nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác.
- Cung cấp và cải thiện dịch vụ – tối ưu giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp, cải thiện hiệu suất nền tảng SV369.
- Phòng chống gian lận và rửa tiền – phân tích hành vi bất thường, phát hiện đa tài khoản và các hoạt động vi phạm điều khoản.
- Gửi thông tin khuyến mãi – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo, và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý – lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và luật pháp hiện hành.
- Hỗ trợ khách hàng – xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp trợ giúp kỹ thuật kịp thời.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
SV369 không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:
- Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) – để xử lý các giao dịch tài chính của bạn một cách an toàn.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi – dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để vận hành các sản phẩm Live Casino, Slots trong hệ thống SV369.
- Cơ quan pháp luật có thẩm quyền – khi có lệnh yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước hoặc khi cần ngăn chặn hành vi phạm tội.
- Công ty kiểm toán & tuân thủ – trong phạm vi cần thiết để duy trì giấy phép hoạt động và tuân thủ quy định quốc tế.
Tất cả các bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thống nhất với SV369.
5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
SV369 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các cài đặt cần thiết để website hoạt động bình thường.
- Cookie phân tích – thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookie cá nhân hóa – ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, trò chơi yêu thích và cài đặt hiển thị của bạn.
- Cookie bảo mật – phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng SV369.
6. Bảo Mật Dữ Liệu
SV369 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:
- Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
- Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả đội ngũ SV369 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết mới được biết" (least privilege).
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kiểm thử thâm nhập (penetration testing) độc lập.
- Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý.
Dù chúng tôi áp dụng biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào là bất khả xâm phạm 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
7. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng SV369, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập – yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân SV369 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa – yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa – yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý – yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền phản đối – phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu – nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@sv369.bet. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
8. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
SV369 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền quốc tế.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối.
- Cookie phân tích: tự động hết hạn sau 13 tháng.
- Tài khoản bị đóng theo yêu cầu: dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hóa sau 30 ngày, hồ sơ tài chính giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần hoặc hủy vật lý phương tiện lưu trữ.
9. Trẻ Em & Vị Thành Niên
Dịch vụ của SV369 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em hoặc vị thành niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho SV369 mà không có sự đồng ý, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@sv369.bet. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và khóa tài khoản liên quan.
SV369 áp dụng xác minh độ tuổi bắt buộc trong quy trình KYC. Tài khoản không vượt qua xác minh tuổi sẽ bị khóa cho đến khi cung cấp đủ giấy tờ hợp lệ.
10. Liên Hệ & Cập Nhật Chính Sách
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ SV369 trước khi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại /privacy-policy kèm ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận nội dung mới.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc cách SV369 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ:
